Buổi nói chuyện chuyên đề "Đánh giá khả năng cảm xúc xã hội" của GS.TS. Andrea Hildebrandt

Khoa Du lịch học trân trọng thông báo buổi nói chuyện với chủ đề: "Assessing socio-emotional abilities" (tạm dịch là "Đánh giá khả năng cảm xúc xã hội"). Ý tưởng của chủ đề là để có thể cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng, những người làm việc trong lĩnh vực cung ứng dịch vụ du lịch cần nhận ra những cảm xúc từ hành vi không lời của khách hàng và có những ứng xử một cách thích hợp.

Diễn giả: GS.TS. Andrea Hildebrandt Khoa Tâm lý Đại học Greifswald

Thời gian: 14h00 thứ 3 ngày 12/4/2016. 

Địa điểm: Phòng 505 nhà B, Khoa Du lịch học, ĐHKHXH&NV, 336 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, HN. 

Trân trọng kính mời các thầy, cô, các anh/chị/ em học viên cao học, cựu sinh viên và sinh viên quan tâm tham dự.

BTC