Thông tin tuyển dụng Vietnam backpacker hostels

Khách sạn Vietnam Backpacker Hostels tuyển nhân viên cho các bộ phận sau ở 2 cơ sở tại Hà Nội:

• Lễ tân
• Bar/Nhà hàng
• Bellman

Nơi làm việc:

Downtown hostel số 9 Mã Mây, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Original hostel số 48 Ngõ Huyện, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc:

Nhân viên lễ tân:

• Làm thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.
• Giải quyết những booking đặt muộn trên trang web, luôn cập nhật hệ thống đặt phòng.
• Nắm rõ quy trình thực hiện những dịch vụ khác cho khách như giặt là, đổi tiền.
• Quản lý và chịu trách nhiệm về két tiền của mình khi làm việc, giúp Trưởng nhóm lễ tân kiểm tra tiền khi kết thúc ca làm việc.
• Giữ khu vực lễ tân luôn ngăn nắp, sạch sẽ.
• Báo cáo ngay khi có những đồ dùng, thiết bị cần sửa chữa cho Bộ phận kỹ thuật hoặc Trưởng nhóm lễ tân.
• Tham gia và đóng góp ý kiến trong các buổi họp của bộ phận.
• Giúp khách tìm hành lý bị thất lạc, đặt xe đón tiễn sân bay, đưa lời nhắn cho khách.
• Có hiểu biết rõ về địa phương để trả lời các câu hỏi của khách.
• Xử lý những phàn nàn của khách với thái độ chuyên nghiệp và cố gắng giải quyết tình huống nhanh nhất có thể.
• Dẫn tour đi bộ.
• Có tinh thần hợp tác và có thể linh hoạt thay thế những vị trí khác trong khách sạn.

Nhân viên Bellman

• Giúp khách mang hành lý, đỗ xe, chỉ đường và mở cửa taxi cho khách.
• Mở, đóng cửa cho khách hàng.
• Giữ vệ sinh trước cửa khách sạn.

Nhân viên Bar/Nhà hàng

• Nhận yêu cầu gọi món của khách tại quầy bar và đưa ra cho khách tại quầy.
• Sử dụng thành thạo hệ thống POS của quầy bar.
• Sẵn sàng trả lời những câu hỏi liên quan đến đồ uống, món đặc biệt và giá của tất cả các đồ uống.
• Pha chế và phục vụ đồ uống được yêu cầu cho khách hàng một cách nhanh chóng.
• Giữ khu vực bar, sàn nhà và khu hút thuốc ngoài trời luôn sạch sẽ.
• Báo cáo các vấn đề phát sinh cho quản lý.
• Hỗ trợ cung cấp đủ thiết bị cho khu vực bar.

Yêu cầu:

• Chăm chỉ, nhanh nhẹn, ham học hỏi.
• Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản đối với vị trí Bar nhà hàng.
• Tiếng Anh giao tiếp trôi chảy đối với vị trí Lễ tân và Bellman.

Quyền lợi:

• Hỗ trợ ăn trưa.
• Nhân viên gắn bó lâu dài có cơ hội làm việc ở các cơ sở khác nhau như Hà Nội, Huế, Hội An, Ninh Vân, Hạ Long…
• Được tiếp cận với môi trường làm việc mới mẻ, năng động và có cơ hội được phát triển, trau dồi khả năng ngoại ngữ.
• Sẽ được tham gia nhiều hoạt động đào tạo hỗ trợ tích cực hơn trong quá trình làm việc.

Liên hệ nộp hồ sơ:

• Nộp trực tiếp: Tại  1 trong 2 khách sạn trên
• Qua email: jobs@vietnambackpackerhostels.com (nhận CV tiếng Anh)
• Điện thoại liên hệ: 024 3933 9566 (chỉ gọi trong giờ hành chính gặp bộ phận nhân sự)