VINH DANH “GƯƠNG MẶT TIÊU BIỂU” – CHỊ NHỮ THỊ NGẦN – CỰU SINH VIÊN CHÍNH QUY KHÓA 48, PHÓ CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ KIÊM TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DU LỊCH HÀ NỘI

Đôi nét về chị Nhữ Thị Ngần:
Từ cô sinh viên Du lịch học trẻ tuổi đến hành trình lập nghiệp đáng nể

Khi còn là cô sinh viên trẻ tuổi, chị Nhữ Thị Ngần đến với Khoa Du lịch học cùng một ước mơ giản dị nhưng mãnh liệt: được khám phá những miền đất mới và kể những câu chuyện văn hóa cho nhiều người hơn. Sự trưởng thành của chị bắt đầu từ thời sinh viên, khi vừa học vừa làm cộng tác viên hướng dẫn viên và bán tour tại các văn phòng du lịch ở khu vực phố cổ Hoàn Kiếm. Những trải nghiệm đầu tiên ấy giúp chị thấu hiểu hoạt động kinh doanh lữ hành, rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và đặc biệt là hun đúc tình yêu mạnh mẽ dành cho nghề.

Trong giai đoạn sau đó, chị tiếp tục làm việc tại các công ty du lịch ở Hà Nội và Hải Phòng, đảm nhận nhiều vị trí khác nhau như kinh doanh, hướng dẫn viên, điều hành tour nội địa, inbound và outbound. Mỗi cương vị đều mang đến cho chị sự hiểu biết toàn diện về ngành, tạo bước đệm vững chắc cho những thành công lớn hơn sau này.
 
Hành trình Xuyên Việt và bước ngoặt quan trọng trong sự nghiệp

Năm 2007, chị Ngần thực hiện chuyến đi xuyên Việt kéo dài 45 ngày để khảo sát thực tế các tuyến và điểm du lịch từ Bắc vào Nam. Đây là dấu mốc đặc biệt quan trọng, vừa giúp chị mở rộng góc nhìn về tài nguyên du lịch Việt Nam, vừa là cơ sở để chị được bổ nhiệm vào các vị trí quản lý như Trưởng phòng và Phó giám đốc phụ trách kinh doanh tại nhiều doanh nghiệp lữ hành.

Đến năm 2009, chị chính thức tiếp quản Hanoi Tourism JSC, trở thành cổ đông kiêm Giám đốc doanh nghiệp lữ hành. Quyết định táo bạo này đánh dấu bước chuyển mình lớn trong sự nghiệp, mở ra hành trình lãnh đạo đầy thử thách nhưng cũng tràn ngập cơ hội.
 
Không ngừng mở rộng – Khẳng định vị thế trong ngành du lịch

Ngay từ những năm đầu điều hành doanh nghiệp, chị Ngần Nhữ đã nhanh chóng mở rộng hệ thống hoạt động của Hanoi Tourism. Năm 2010, chi nhánh đầu tiên tại Hải Phòng được thành lập, và chỉ hai năm sau đó, chi nhánh thứ hai tại Thành phố Hồ Chí Minh cũng ra đời. Đây là giai đoạn Hanoi Tourism đẩy mạnh chuyển đổi số và trở thành một trong ba đại lý mạnh nhất của hãng hàng không Air Mekong.

Song song với hoạt động kinh doanh, chị còn chú trọng đến việc gắn kết cộng đồng. Từ năm 2013, Hanoi Tourism bắt đầu triển khai đào tạo thực hành nghiệp vụ du lịch cho người dân làm du lịch cộng đồng tại đảo Cò (Tỉnh Hải Dương – nay thuộc Thành phố Hải Phòng). Trong những năm 2014 đến 2017, doanh nghiệp tiếp tục mở rộng mạnh mẽ thị trường outbound, đưa người Việt đến nhiều quốc gia trên thế giới.
 
Dấu ấn tiên phong với gần 100 chuyến charter miễn visa Hàn Quốc

Giai đoạn 2018–2019 đánh dấu thành tựu mang tính đột phá khi Hanoi Tourism trở thành đơn vị lữ hành quốc tế đầu tiên thực hiện thành công gần 100 chuyến chuyên cơ riêng– những chuyến bay thuê bao nguyên chuyến và giúp người Việt được miễn visa khi du lịch Hàn Quốc. Thành công này tạo tiếng vang lớn và mang lại nhiều giải thưởng danh giá, trong đó có Top 10 doanh nghiệp lữ hành quốc tế tốt nhất Việt Nam, Top 03 doanh nghiệp được yêu thích nhất tại Hà Nội và giải Đối tác ấn tượng từ Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch Hàn Quốc - Tổng cục Du lịch Hàn Quốc trao tặng.
 
Kiên cường trong khủng hoảng – Bản lĩnh giữa đại dịch Covid-19

Năm 2020, khi đại dịch Covid-19 khiến ngành du lịch rơi vào khủng hoảng chưa từng có, chị Ngần đã không chọn cách dừng lại. Thay vào đó, chị tìm hướng đi mới bằng cách kết hợp lữ hành với ẩm thực, du lịch nông nghiệp và phân phối sản phẩm OCOP. Chiến lược linh hoạt này giúp doanh nghiệp tồn tại và vượt qua giai đoạn đầy biến động, đồng thời đem lại cho Hanoi Tourism danh hiệu Top 03 doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số hiệu quả nhất theo đánh giá của Dự án APEC Bắc Kinh.

Tạo dựng giá trị cộng đồng và bứt phá trở lại hậu Covid

Sau đại dịch, chị cùng Ha Noi Tourism JSC phối hợp cùng lãnh đạo sở Du lịch các địa phương tiếp tục tiên phong tổ chức những chương trình kích cầu du lịch đầu tiên của Việt Nam, tiêu biểu như Famtrip – Hành trình kết nối những vùng Xanh tại Bình Liêu, tỉnh Quảng Ninh và Famtrip “Hải tần phòng thủ” tại Hải Phòng. Năm 2022 đánh dấu sự ra đời của Trung tâm phát triển nguồn nhân lực du lịch (THD Centre) trực thuộc Hanoi Tourism. Trung tâm mang sứ mệnh đào tạo người lao động quay trở lại nghề sau Covid, đào tạo thực hành nghề lữ hành cho sinh viên nhiều trường đại học và hỗ trợ giám đốc khởi nghiệp du lịch tại nhiều tỉnh thành.

Không chỉ dừng lại ở đó, chị Ngần cùng đội ngũ chuyên gia tư vấn xây dựng đề án phát triển du lịch bền vững cho các địa phương, thiết kế sản phẩm du lịch đặc thù và tổ chức nhiều sự kiện bảo tồn văn hóa gắn với quảng bá du lịch. Nhờ những đóng góp bền bỉ, Hanoi Tourism được vinh danh vào Top 100 doanh nghiệp tiêu biểu ASEAN, và cá nhân chị được trao giải thưởng Top 100 nhà lãnh đạo doanh nghiệp tâm – tài – xuất sắc do Diễn đàn kinh tế Asean trao tặng.

Đến năm 2025, doanh nghiệp tiếp tục khẳng định vị thế trong Top 10 doanh nghiệp lữ hành quốc tế tốt nhất Việt Nam và là một trong những đơn vị đầu tiên được gắn Nhãn Xanh – chứng nhận cho mô hình du lịch bền vững do VISTA trao tặng. Chị Ngần cũng xuất sắc trở thành thành viên Ban chấp hành Liên chi hội xanh Việt Nam – Hiệp Hội Du  lịch Việt Nam.
 
Nền tảng từ Khoa Du lịch học – Giá trị theo suốt hành trình

Nhìn lại hành trình của mình, chị Nhữ Thị Ngần luôn nhấn mạnh rằng những năm tháng tại Khoa Du lịch học đã tạo nền tảng quan trọng giúp chị theo đuổi nghề. Không chỉ được học kiến thức bài bản, chị còn được nuôi dưỡng ước mơ, được truyền cảm hứng từ những người thầy giàu tâm huyết, và được bồi đắp những giá trị nhân văn – yếu tố giúp chị giữ trọn đam mê và bản lĩnh trong mọi chặng đường.
 
Ước mơ được nuôi dưỡng từ những câu chuyện của Bố

Tình yêu du lịch đến với chị từ thuở nhỏ qua những câu chuyện mà Bố – một chiến sĩ biên phòng – kể lại về hành trình dọc biên giới Tổ quốc. Mỗi bữa cơm gia đình lại là một hành trình mới qua lời kể của ông. Những câu chuyện ấy gieo vào chị khát vọng phải một ngày tự mình khám phá, trải nghiệm và lan tỏa vẻ đẹp quê hương đến nhiều người hơn. Khi trở thành sinh viên Du lịch, chị lại may mắn gặp những người thầy thắp lửa đam mê, giúp chị hoàn thiện ước mơ và biến nó thành hiện thực.

Bước qua thử thách bằng lòng biết ơn và sự kiên định

Con đường lập nghiệp của chị Ngần không phải lúc nào cũng bằng phẳng. Những cú sốc kinh tế, những tổn thất tinh thần hay thậm chí cả mất mát tình thân đã từng khiến chị tưởng chừng không thể đứng dậy. Nhưng chính tình yêu thương từ gia đình, sự động viên từ các thầy cô, sự đồng hành của đồng nghiệp và những người bạn lớn đã giúp chị vượt qua tất cả. Những nguồn lực tinh thần ấy trở thành điểm tựa quan trọng để chị tái thiết Hanoi Tourism mạnh mẽ hơn sau mỗi lần biến động.

Triết lý nghề nghiệp: “Làm du lịch bằng một trái tim có độ cảm thật sâu…”

Trong suốt hơn 20 năm làm nghề, chị luôn tâm niệm rằng làm du lịch phải bắt đầu từ một trái tim biết cảm sâu. Khi có khả năng lắng nghe và thấu cảm, ta mới có thể chạm đến linh hồn của mỗi vùng đất, chạm đến trái tim của những người ta gặp. Với chị, du lịch không chỉ là dịch vụ trải nghiệm mà còn là hành trình tìm thấy phiên bản tốt đẹp hơn của chính mình.
 
Lời gửi gắm đến thế hệ trẻ đang theo đuổi ngành du lịch

Chị Ngần nhắn nhủ rằng mỗi người trẻ: “Dám ước mơ, nuôi dưỡng ước mơ, dám thực hiện và cháy hết mình với nghề! Khi bạn yêu nghề du lịch, Nghề nhất định sẽ chọn bạn để cùng đạt được ước mơ đó! Tôi đã làm được, tôi tin là bạn sẽ làm tốt hơn tôi!”.

Hành trình của chị Nhữ Thị Ngần là câu chuyện đẹp về đam mê, sự bền bỉ và tinh thần cống hiến không ngừng cho ngành du lịch Việt Nam. Từ một sinh viên Du lịch học giàu hoài bão đến một nhà lãnh đạo bản lĩnh, chị đã để lại nhiều dấu ấn nổi bật và truyền cảm hứng mạnh mẽ cho thế hệ sau.
Khoa Du lịch học trân trọng ghi nhận những đóng góp của chị và tin rằng câu chuyện của chị sẽ tiếp tục khơi dậy niềm tin, khát vọng và sự kiên trì ở mỗi sinh viên. Xin chúc chị luôn mạnh khỏe, gặt hái thêm nhiều thành tựu và tiếp tục đồng hành cùng Khoa trong hành trình lan tỏa giá trị tốt đẹp của nghề du lịch.